Maquillaje

True Life: mi lápiz labial Holy Grail fue descontinuado


Nunca supe cuán verdaderamente dependiente podía ser una persona del producto perfecto hasta que Estee Lauder descontinuó abruptamente un lápiz labial que había estado usando todos los días durante tres años.

El color en cuestión era rosa brillante. Un día me detuve en un mostrador para reabastecerme, como lo había hecho todos los meses anteriores durante tres años consecutivos (pasé por un tubo al mes-eso es cuánto amaba y usaba este tono), y me informaron que lo habían sacado de todos los mostradores de Estados Unidos. Eso pareció un poco dramático, pero aparentemente, es lo que sucede cuando se suspende un artículo: los contadores son informados de la interrupción y se les indica que envíen cada muestra y producto que tienen a la mano a la sede corporativa para su archivo.

Lo que pasé durante los meses siguientes (y luego años) para intentar localizar y eventualmente reemplazar el lápiz labial descontinuado es un poco loco, pero es un testimonio del efecto duradero que un producto de belleza increíble puede tener en nuestras vidas.

Más adelante, mi experiencia de la vida real con lo que es cuando su producto de belleza Holy Grail de repente se suspende. Que esto nunca les pase a ustedes, mis amigos.

Mi lápiz labial Holy Grail fue el tono de rosa más perfecto que he visto: Estee Lauder Signature Lipstick ($ 22) en Lustrous Pink. Era un color semitransparente que podía usar, y usé, a todas horas del día, en el trabajo, en la noche, incluso en el gimnasio. Se mezcló perfectamente con el color natural de mis labios para realzar, rellenar y dar un toque sexy de brillo y brillo.

Como la mayoría de los productos del Santo Grial, mi afinidad particular por él era personal. Tenía que ver con mi tono de piel particular, mi color de ojos particular, las características particulares que resaltaba el tono y mi gusto por la estética. El color característico de los labios de algunas personas es el desnudo o el rojo mate (hola, Gwen Stefani). Para mí, era este rosa bebé semi-transparente irremplazable que no podría haber soñado si lo hubiera intentado.

yo era fanático y honestamente no me sentía como yo sin eso en mis labios (alerta de spoiler: todavía no lo hago). Volvería a aplicar constantemente y tenía al menos un tubo en mi persona 24/7. En mi bolsillo, en mi bolso, nunca estuve sin mi Lustrous Pink.

Cuando fui a reabastecerme un día, como siempre, el representante en el mostrador de Estee Lauder me informó que no les quedaba ningún Lustrous Pink, allí o en ninguna parte. Llamó a cinco mostradores vecinos en varios grandes almacenes locales y la historia era la misma: había sido descontinuada, y los mostradores están obligados a devolver cualquier stock que les quedara al momento de la interrupción. Ninguno tenía ninguno.

Estaba completamente angustiado y en pánico, pero seguro de que podría encontrar algo que me quedara en algun lugar del pais. Realmente no tenía un plan, pero me negaba a creer que cada Rosa Brillante que había existido fuera repentinamente inalcanzable. Sabía que tropezaría con una mina de oro en algún lugar, si no en otro lugar, Internet. Internet tendría que tener algo, ¿verdad?

Al principio, simplemente no creía que mis días de Lustrous Pink hubieran terminado. Pensé que encontraría un mostrador en algún lugar que no hubiera recibido el memo. Pensé que si probaba suficientes contadores en persona, encontraría uno que había tardado en enviar las muestras; o tal vez uno que había cometido un error y miraría detrás del mostrador para descubrir 20 rosas brillantes sentados para mi compra.

También pensé que tal vez la tienda en línea de Estee Lauder aún no hubiera sacado el color, incluso si los contadores lo hubieran hecho. Así que me fui a casa ese día listo para comprar en línea un suministro de por vida, solo para encontrarlo "no disponible" en todas partes.

No fue hasta que conduje a no menos de diez grandes almacenes diferentes con la esperanza de encontrar el uno contador que tenía stock accidental y se le negó en cada uno que la realidad de la interrupción se estableció.

En este punto, como todos los fanáticos de la belleza en un aprieto, recurrí a eBay. No había garantía de que los productos que decían ser de color rosa brillante no fueran falsificados, pero tenía que probar algo. Compré tres tubos de un vendedor individual alegando que habían comprado un montón antes de que la cortina se descontinuara (lo sé tan arriesgado y esquemático), y ni siquiera me sorprendió descubrir que eran falsificaciones flagrantes cuando finalmente llegaron.

En este momento tenía un amigo que vivía en Puerto Rico y conocía mi saga, y se ofreció como voluntario para revisar algunos de los mostradores de Estee Lauder para ver mi codiciado color. Sorprendentemente, encontró tres rosas brillantes en un JCPenny en San Juan, y me los envió como la santa que es. Se sentía surrealista sostener tres tubos prístinos de mi lápiz labial favorito en mis manos, pero también extraño ya que sabía que tendría que guardarlos y empaquetarlos ... por el resto de mi vida. Pasé de volver a aplicar el lápiz labial 400 veces al día, a preguntarme si un evento o momento valía la pena para usar la cantidad finita de Lustrous Pink que ahora me quedaba.

Incluso después de que mi amigo me envió los tres tubos desde Puerto Rico, nunca dejé de revisar los mostradores de Estee Lauder en los grandes almacenes en los que me encontré durante meses después, porque ¿por qué no? Todavía albergué la esperanza de que podría haber un tubo o tubos equivocados en algún lugar, así que ¿por qué no tomar dos minutos para verificarlo? En el gran buque insignia de Bloomingdales en la ciudad de Nueva York, tres meses después de la interrupción, un representante de la marca finalmente me contó sobre la existencia de su programa Gone But Not Forgotten, un departamento real que se encarga de las cortinas discontinuas para compras de los consumidores.

Llamé de inmediato y me dijeron que si podían encontrar mi color, podría comprar seis, el número máximo de tubos que te permiten comprar en un solo pedido. Obviamente di mi número de tarjeta de crédito por seis tubos, girando de alegría por mi buena fortuna. Esos seis más mis tres puertorriqueños al menos podrían ayudarme a pasar los próximos cinco años si fuera realmente restrictivo, pensé. No podía pensar más allá de eso, porque un futuro sin este color en mi vida simplemente no era imaginable, por lo que era más fácil no pensar.

Y luego recibí el correo electrónico del representante de servicio al cliente con el que había hablado: "aunque a menudo podemos localizar productos descontinuados para nuestros consumidores, he realizado una búsqueda exhaustiva de nuestro inventario, y desafortunadamente no hay más piezas de Firma". Lápiz labial en rosa brillante. No se le cobrará a la tarjeta de crédito que proporcionó.

Incluso en Gone But Not Forgotten, el departamento de discontinuación corporativo de la propia marca, Lustrous Pink no se encontraba en ninguna parte. Había sido borrado, y GBNF había sido mi última esperanza.

A lo largo de mi proceso de duelo, muchas personas me habían dicho que solo combinara el tono, ya sea por Estee Lauder o una marca diferente. Estoy aquí para decirte que lo he intentado. Le di seis intentos sólidos. Probé el lápiz labial TopShop en Pillow Talk, también de color caramelo. Entonces Nars Roman Holiday, demasiado oscuro. Traté de colas de gallo, superponiendo el brillo labial Babydoll de NARS sobre Pillow Talk para obtener el brillo tan sutil que tenía Lustrous Pink. Nada ha funcionado y, francamente, nada se ha acercado a llenar el lugar de Lustrous Pink.

Finalmente volví al mostrador de Estee Lauder para tratar de encontrar una coincidencia comparable. Tienen otros hermosos tonos, pero ninguno en la misma familia que este hermoso, suave y rosa bebé que extraño tanto. Era mi color para siempre. Ese tono o fórmula, ya sea lavado de cara, loción, base, delineador de ojos, rímel, bronceador, lápiz labial o cualquier otra cantidad de artículos, funciona tan perfectamente para sus deseos y necesidades y preferencias que no sabe lo que hacer si la empresa responsable de su existencia alguna vez dejó de hacerlo.

Soy consciente de que ni siquiera puedo escribir cuán perfecto era el color y qué parte de mi identidad diaria y confianza en mí mismo era sin sonar ridículo. Pero claramente, la existencia de un departamento dentro de una compañía de cosméticos llamada "Gone But Not Forgotten" demuestra que otras personas tienen reacciones similares a la interrupción de los productos favoritos, lo suficiente como para garantizar una infraestructura para ello.

Aunque todavía no lo he superado y siento que nunca lo estaré, también uso mis tres tubos restantes del color con abandono imprudente, porque la vida es corta. Cada uno ya está a la mitad (por alguna razón, mi método ha sido agotarlos de manera uniforme al mismo tiempo, en lugar de usarlos completamente de uno en uno). Quiero guardar algunos para el día de mi boda y aún sentir ligeramente rehén de la cantidad finita que me queda, pero también prefiero fingir que los tubos durarán para siempre. Es demasiado final para pensar que alguna vez tendré que enfrentar el día en que mi dedo meñique saque el último trozo de Rosa Brillante que queda en la tierra. Así que supongo que podrías quedarte. Todavía vivo cada día en negación.

Por ahora, todo lo que puedo pensar es que tengo suerte de que mis otros dos productos del Santo Grial no hayan sido descontinuados: la Luminous Silk Foundation de Armani ($ 62) y el rímel Diorshow ($ 25). Y todavía espero contra toda esperanza que algún día Estee Lauder decida traer de vuelta a Lustrous Pink.

¿Alguna vez ha tratado con la interrupción de un producto? ¿Te volviste loco tratando de reemplazarlo? ¿Cuáles son sus productos de santo grial? ¡Por favor suene en los comentarios!